Gestaltung und Optimierung von Benutzerschnittstelle (UI) und Benutzererfahrungen (UX)
UX/UI-Dienstleistungen zielen auf die Schaffung intuitiver, benutzerfreundlicher und ästhetisch ansprechender Schnittstellen ab, die die Zufriedenheit und das Engagement der Benutzer erhöhen.
Dazu gehören in der Regel Nutzerforschung, Wireframing, Prototyping, visuelles Design, Usability-Tests und kontinuierliche Verbesserungen auf der Grundlage von Nutzerfeedback.
Unabhängig davon, ob es sich um die Neugestaltung einer bestehenden oder die Erstellung einer neuen Benutzerschnittstelle handelt, helfen UX/UI-Services Unternehmen dabei, digitale Erlebnisse mit den Erwartungen der Benutzer in Einklang zu bringen, was für die Verbesserung von Konversionsraten, Kundenbindung und Gesamtzufriedenheit entscheidend ist.
Laut Forrester können Unternehmen, die dem UX-Design Priorität einräumen, eine 400-prozentige Steigerung des Return on Investment (ROI) erzielen, da eine effektive UX die Benutzerabwanderung verringert, die Kundenzufriedenheit erhöht und die Konversionsraten verbessert.
Eine gut gestaltete Schnittstelle wird die Nutzer eher ansprechen, was zu einer höheren Zufriedenheit und einer längeren Benutzerbindung führt. Eine reibungslose, intuitive Navigation fördert das Vertrauen und die Loyalität der Kunden.
Durch die Optimierung der wichtigsten User Journeys, wie z. B. Kontoerstellung, Produkterkundung und Kaufabwicklung, tragen UX/UI-Services zu höheren Konversionsraten bei, was sich direkt auf den Umsatz auswirkt.
Durch ein verbessertes Nutzererlebnis können Unternehmen die Absprungrate senken, d. h. die Zahl der Nutzer, die eine Seite verlassen, ohne sich zu beteiligen, und Reibungspunkte beseitigen, die Nutzer daran hindern, die gewünschten Aktionen auszuführen.
Ein attraktives, kohärentes Design spiegelt Professionalität wider und kann die Markenwahrnehmung verbessern und ein Unternehmen als moderner, nutzerorientierter und vertrauenswürdiger positionieren.
UX/UI-Dienstleistungen konzentrieren sich häufig auf die Gewährleistung eines geräteübergreifenden responsiven Designs, insbesondere auf die Verbesserung der mobilen Erfahrungen, bei denen die Nutzer zunehmend mit Marken interagieren.